ECサイトは便利なだけで良いのでしょうか？
私自身が現在もECサイトの運営者でありながら、ECサイトを利用することがとても大好きです。
文字通りに仕事で一日中、自分のサイトを調整しているにも関わらず、スキマ時間が出来たら他のECサイトを眺める。
そして興奮し、感動し、購入する。それぐらいに大好き。
しかし一人の利用者としてどうしても気になっていた点がありました。
それはあまりにもECサイト側からのコミュニケーションが非人間的で効率的に過ぎる点です。
私たちは購入というたった一つのアクションを起こすまでに、調べものをしたり、比較と検討を重ねたり、家族に相談してみたり。
こんな不安や期待、そして揺れ動く想いを指先に込めてようやく覚悟を決めたはずなのに、
返信されてくるのはうんざりするほどにどれも見慣れたテンプレばかり。
これでは愛着を感じるどころか、関係性すら生まれるはずなんて無い。
そこで私はECサイト運営者として決意しました。
たとえ顔を合わせる事のない出会いであっても、いつでもココロのメッセージを伝えたい。
そしてお客様1人1人に購入体験を心から楽しんで頂きたい。
これが関係性構築メソッド、コアメールマーケティングの始まりです。
本質的な価値
私の取った戦略はほとんどのEC運営者には
見向きもされないかもしれません。
なぜならこれは、広告やSNSのような派手に攻め勝つ戦略ではないからです。
しかしこの戦略には、人間の心を揺さぶるような本質的価値があると私は強く信じています。
その施策、本当に意味がありますか？
ECサイトを取り巻く施策は実に多種多様です。
あまりにも種類と幅が広いものですから、本当に自分のサイトに合う施策を見つけるまでには長い時間と費用を要します。
そんな苦労を重ねて始めた施策ですから、やり続けていないと不安になりますよね？
でもその施策、今すぐやめてしまってもきっと何も変わりません。
残念ながらECサイトを取り巻く施策ビジネスはあまりにも巧妙に不安を煽ります。
「このメソッドをひたすら続けたら、売上はうなぎのぼり」
そんな幻想に魅せられて、貴重な営業時間をただひたすらテクニック論に注ぎ込む。
本当に大切なお客様の顔に目を背けながら…
もしもあなたがこんな運営スタイルから抜け出したいなら、今すぐメールマーケティングに取り組んでください。
なぜ今あえてメールマーケティングなのか？
その理由を知ったあなたはきっと、ひたすら画面とにらめっこするだけの毎日から抜け出すことができるでしょう。
あなたはメールマーケティングについて、こんな間違いをしていませんか？
・結局メルマガの延長なんでしょ？
・高いシステムが無いとできないでしょ？
・しかも今はSNSの方が見てる人多いでしょ？
・そもそもECサイトが文章では売上取れないでしょう？
これらはメールマーケティングに対する、本当によくある間違いです。
正直に言えばこの様なイメージを抱いてしまう気持ちは良く分かるんです。
だって、かつての私自身がそうでしたから。
しかし私はメールマーケティングを正しく理解することで、競合との差を広げ、お客さんをファン化させることに成功したのです。
あなたもまずは正しい理解をし、運営基盤を揺るぎないものにしてみませんか？